Sobre nós
Viagens que se sentem, não se explicam!
Rigor, qualidade e experiência em viagens premium.
Conheça a nossa história…
Nós somos a Lusatravel, uma agência de viagens criada por mãe e filha, com o propósito de oferecer experiências únicas e personalizadas. Acreditamos que viajar é um alimento para a alma, e cada viagem tem o poder de transformar quem a vive.
Com um atendimento atencioso, eficiente e próximo, desenhamos viagens sob medida que refletem a essência de nossos clientes, criando momentos de diversão e significado.
Nossos valores de fidelidade, amizade, flexibilidade, atenção e carinho são a base do nosso trabalho, e nos dedicamos a proporcionar a melhor experiência possível. Mais do que organizar viagens, buscamos criar jornadas inesquecíveis, onde cada detalhe é pensado com intenção e cuidado, para que você leve um pedacinho de cada lugar e deixe sua marca por onde passar.
Os nossos valores
Na Lustravel, a nossa atuação assenta em princípios sólidos que orientam todas as decisões e relações que estabelecemos. acreditamos que a excelência no setor das viagens resulta do equilíbrio entre conhecimento, rigor operacional e um serviço verdadeiramente personalizado. Estes pilares definem a forma como trabalhamos, como nos posicionamos no mercado e como criamos valor sustentável para clientes e parceiros.
Missão
Proporcionar soluções de viagem premium, personalizadas e seguras, garantindo um serviço de elevada qualidade, acompanhamento contínuo e atenção ao detalhe em todas as etapas do processo, com especial foco nas operações
Visão
Ser reconhecida como uma agência de viagens de referência no segmento premium, distinguindo-se pela fiabilidade, profissionalismo e capacidade de criar relações duradouras com clientes e parceiros, sustentadas na confiança e na excelência do serviço.
Valores
Profissionalismo - Atuamos com rigor, ética e responsabilidade, assegurando elevados padrões de qualidade em todas as interações e processos.
Personalização - Cada cliente é único. Desenvolvemos soluções ajustadas às necessidades específicas de cada viagem, com uma abordagem próxima e dedicada.
Confiança - Construímos relações sólidas e duradouras, baseadas na transparência, no compromisso e no cumprimento rigoroso do que prometemos.
Compromisso com o Cliente - Colocamos o cliente no centro da nossa atuação, assegurando acompanhamento contínuo e disponibilidade em todas as fases da viagem.